مازندشورا: پیش‌تر در یادداشتی با عنوان «درآمد پایدار شهری چیست؟ چگونه شهرها می‌توانند به درآمد پایدار برسند؟» به تعریف درآمد پایدار، ویژگی‌ها و راهکارهای کلی آن پرداختیم در این یادداشت اما به چگونگی دستیابی شهرهای مازندران به درآمد پایدار خواهم پرداخت.
شهرهای استان مازندران با توجه به ویژگی‌های خاص جغرافیایی، اقتصادی و اجتماعی خود می‌توانند از طریق تقویت منابع مالیاتی محلی، توسعه گردشگری پایدار، مدیریت منابع طبیعی و ایجاد پروژه‌های زیست‌محیطی، اصلاح سیستم حمل و نقل و توسعه پروژه‌های شهری، سرمایه‌گذاری و شراکت با بخش خصوصی، توسعه خدمات دیجیتال و شهرداری الکترونیک، توسعه بخش کشاورزی و تولیدات محلی، استخراج و بهره‌برداری از منابع غیرنقدی به درآمد پایدار دست یابند.
این فرآیند نیازمند همکاری نزدیک بین شهرداری‌ها، مردم، بخش خصوصی و دولت است تا بتوان از ظرفیت‌های موجود به نحو احسن بهره‌برداری کرد.
در اینجا به هریک از موارد به شکل مجزا خواهیم پرداخت؛
۶. توسعه خدمات دیجیتال و شهرداری الکترونیک
توسعه سیستم‌های دیجیتال و هوشمند در شهرداری‌ها، از جمله سیستم‌های مدیریت مالیاتی آنلاین، پرداخت‌های الکترونیکی، و سامانه‌های نظارت بر پروژه‌های شهری می‌تواند منجر به افزایش کارایی و کاهش هزینه‌های شهرداری‌ها شود. علاوه بر این، استفاده از فناوری‌های جدید برای ایجاد خدمات شهری مبتنی بر اینترنت اشیاء (IoT) می‌تواند به جذب منابع جدید و ارتقاء درآمدهای پایدار کمک کند.
تجربیات و نمونه‌هایی از توسعه خدمات دیجیتال و شهرداری الکترونیک
توسعه خدمات دیجیتال و شهرداری الکترونیک به بهبود کیفیت خدمات شهری، افزایش شفافیت و تسهیل ارتباطات میان شهروندان و دولت‌ها کمک می‌کند. در این راستا، شهرهای مختلف جهان با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، سیستم‌های شهرداری خود را ارتقا بخشیده‌اند. در ادامه، به برخی از تجربیات موفق در این زمینه اشاره می‌شود:
۱. پروژه شهرداری الکترونیک در استونی
روش‌ها و اقدامات:
پیاده‌سازی سیستم‌های شناسایی دیجیتال: شهروندان استونی از سیستم‌های کارت شناسایی دیجیتال برای دسترسی به اکثر خدمات دولتی و شهری استفاده می‌کنند.
سامانه رای‌گیری آنلاین: یکی از اولین کشورهایی که امکان رای‌گیری آنلاین را ارائه داده و تجربه‌ی مثبت و امنی از این سرویس به جا گذاشته است.
استونی به عنوان یکی از پیشگامان دولت دیجیتال شناخته می‌شود، که توانسته با کاهش بوروکراسی و افزایش مشارکت شهروندان، بهره‌وری خدمات دولتی را بهبود بخشد.
۲. سیستم مدیریت شهری هوشمند در بارسلونا، اسپانیا
روش‌ها و اقدامات:
استفاده از اینترنت اشیاء (IoT): نصب حسگرهای مختلف برای مدیریت ترافیک، کاهش مصرف انرژی و بهینه‌سازی سیستم‌های زباله.
پلتفرم‌های داده‌باز شهری: ارائه داده‌های شهری به صورت آزاد برای توسعه‌دهندگان و کسب‌وکارها جهت نوآوری و بهبود خدمات.
بارسلونا با موفقیت توانسته است تا از فناوری برای بهینه‌سازی عملیات شهری و بهبود کیفیت زندگی شهروندان بهره‌برداری کند و به یکی از نمونه‌های موفق شهر هوشمند تبدیل شود.
۳. پروژه شهر هوشمند سنگاپور
روش‌ها و اقدامات:
یکپارچه‌سازی خدمات دولت الکترونیک: ارائه یک درگاه متمرکز برای دسترسی به تمام خدمات دولتی به صورت آنلاین.
خدمات هوشمند حمل و نقل و ترافیک: مدیریت هوشمند ترافیک و ارائه اطلاعات لحظه‌ای برای رانندگان و مسافران.
سنگاپور توانسته است با اجرای پروژه‌های متعدد هوشمند‌سازی، از جمله در حمل و نقل و خدمات عمومی، به یکی از پیشرفته‌ترین شهرهای هوشمند جهان تبدیل شده و کارایی خدمات شهری خود را به طور چشمگیری افزایش دهد.
۴. پلتفرم ارتباط شهروندی در سئول، کره جنوبی
روش‌ها و اقدامات:
برنامه‌های موبایل برای ارتباط مستقیم با شهرداری: اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌هایی که شهروندان می‌توانند مسائل و پیشنهادهای خود را به صورت مستقیم به مقامات شهری اعلام کنند.
استفاده از داده‌های بزرگ در تصمیم‌گیری شهری: بهره‌گیری از تحلیل داده‌ها برای بهبود برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری در شهرداری.
این پلتفرم‌ها باعث افزایش شفافیت و رضایتمندی شهروندان شده و مشارکت عمومی را افزایش داده است، ضمن تسریع زمان پاسخ‌گویی به مشکلات شهری.
۵. سیستم پرداخت الکترونیک در لندن
روش‌ها و اقدامات:
کارت‌های Oyster و پرداخت غیرتماسی: ارائه راه‌های مختلف پرداخت دیجیتالی برای حمل و نقل عمومی و خدمات شهری.
سیستم‌های پرداخت مبتنی بر تلفن همراه: استفاده از تلفن‌های همراه برای پرداخت بلیت و سایر خدمات شهری به منظور سهولت دسترسی.
لندن با ساده‌سازی سیستم‌های پرداخت و استفاده از راهکارهای دیجیتال، توانسته است حمل و نقل عمومی را آسان‌تر و سریع‌تر کند و تجربه کاربری را بهبود بخشد.
نتیجه‌گیری
اجرای خدمات دیجیتال و شهرداری الکترونیک، نه تنها به بهبود کارایی و سرعت خدمات‌دهی کمک می‌کند، بلکه می‌تواند موجب افزایش شفافیت، کاهش هزینه‌ها و رونق اقتصادی محلی از طریق بهبود تجربه کاربران و مشارکت فعال‌تر شهروندان شود. این نمونه‌ها نشان می‌دهند که ادغام فناوری‌های نوین با سیستم‌های سنتی شهری می‌تواند راهگشای توسعه پایدار و هوشمند باشد.